Termini e Condizioni

Definizioni

• Account: Un account personale registrato con informazioni accurate per giocare e utilizzare i servizi su SmokAce Casino.
• Sito: Si riferisce a SmokAce Casino.
• Tu/Giocatore: Qualsiasi persona che si registra o utilizza un account sul sito, accettando questi Termini.

Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini in qualsiasi momento, con effetto immediato dalla pubblicazione sul sito. È tua responsabilità rimanere informato sugli aggiornamenti. L'uso continuato dopo le modifiche implica consenso. In caso di disaccordo, devi cessare l'uso del sito o chiudere l'account.

Apertura di un Account

• È consentito un solo account per indirizzo IP, indirizzo di residenza, email, metodo di pagamento o nucleo familiare. L'uso di un metodo di pagamento altrui richiede autorizzazione preventiva dal nostro team finanziario, valida per un giorno.
• Gli account che violano queste regole possono essere bloccati senza preavviso, con saldi o prelievi in sospeso annullati.
• La registrazione richiede informazioni personali accurate. Errori o discrepanze possono portare alla chiusura dell'account e alla confisca del saldo. Le modifiche ai dati dell'account (es. indirizzo, nome o dettagli bancari) richiedono documenti di verifica.
• La registrazione è vietata per i residenti di giurisdizioni ristrette, inclusi USA, Curaçao, Malta, Israele, Cipro, Iran e Corea del Nord.
• Registrandoti, confermi:
• Di avere almeno 18 anni.
• Di non essere residente in giurisdizioni ristrette.
• Di rispettare le leggi locali, riconoscendo che il gioco d'azzardo potrebbe essere illegale nella tua giurisdizione.
• Che tutte le informazioni fornite sono veritiere.
• Di scommettere per uso personale, non commerciale o per conto di terzi.
• Di comprendere le regole e i rischi delle scommesse, inclusa la possibilità di perdite.
• Che i fondi depositati provengono da fonti legali.
• Di non utilizzare dispositivi o programmi per ottenere vantaggi ingiusti.
• Mantieni riservati i tuoi dati di accesso. Sei responsabile di tutte le attività dell'account e devi segnalare immediatamente accessi non autorizzati. Non siamo responsabili per danni causati da terzi.
• È permesso un solo account per utente. I trasferimenti di fondi tra account o l'uso di metodi di pagamento di terzi sono vietati.
• Conserva o stampa le regole pertinenti e i registri delle transazioni.

Verifica dell'Account

Possiamo effettuare controlli di verifica per confermare identità, età e dettagli di contatto per prevenire frodi o riciclaggio. I documenti richiesti includono:

• Una bolletta recente che corrisponda all'indirizzo registrato.
• Una copia di un documento d'identità o passaporto.
• Copie dei metodi di pagamento utilizzati (oscurando i dati sensibili).
• Un modulo di autorizzazione firmato da SmokAce Casino. Potrebbe essere necessaria una chiamata di verifica. Tentativi di eludere i controlli comportano la chiusura dell'account.

Depositi

• Sono accettati solo metodi di pagamento crittografati elencati sul sito; il contante non è accettato.
• Deposito minimo: €20. Deposito massimo standard: €2,500.
• Le vincite derivanti da depositi rimborsati (es. per frode) sono annullate.
• Possiamo utilizzare processori di pagamento di terze parti. Autorizzi noi a dare istruzioni per tuo conto, accettando i loro termini, con i nostri Termini prevalenti in caso di conflitto.
• I prelievi richiedono un volume di scommesse pari ad almeno tre volte l'ultimo deposito.
• I rimborsi sono a nostra discrezione, concessi solo in casi eccezionali.
• Puoi impostare un limite di deposito giornaliero, con un tetto di prelievo settimanale pari a 10 volte tale limite (fino a €2,500).

Prelievi

• I prelievi sono elaborati entro due giorni lavorativi, prioritariamente al metodo di deposito originale, se possibile. I termini per i VIP possono variare.
• Gli account devono essere verificati prima dei prelievi.
• I limiti di prelievo settimanali variano da €2,500 a €5,000, in base allo stato del giocatore.
• Richieste multiple di prelievo estendono il periodo di elaborazione dall'ultima richiesta.
• Prelievo minimo: €50.
• Gli account segnalati per abuso di bonus possono vedere vincite annullate e sospensioni.
• Gli account con prelievi in sospeso o saldi non possono essere chiusi fino alla risoluzione.
• Gli importi dei bonus possono essere dedotti dai prelievi in base ai termini del bonus.
• Le vincite da jackpot progressivi sono esenti dai limiti standard.
• Vincite nette giornaliere massime per casinò live e giochi da tavolo RNG: €2,500.

Politiche su Bonus e Abusi

• Tattiche abusive di bonus (es. scommesse a rischio minimo o "Bonus Hunt" con saldo basso) possono portare all'annullamento di vincite, bonus o account.
• Scommessa massima con bonus (con o senza requisiti di scommessa): €7.5, inclusi giri gratuiti o giochi bonus acquistati.
• I bonus sono limitati a uno per persona, nucleo familiare, IP o metodo di pagamento.
• Monitoriamo i comportamenti di gioco e possiamo agire in caso di violazioni, inclusa l'annullamento di sessioni o la chiusura di account.

Giochi

• I giochi sono progettati per essere equi, offrendo modalità demo o a soldi veri.
• L'uso di aiuti esterni o l'exploitation di bug è vietato. Segnala i bug immediatamente; la mancata segnalazione può portare alla sospensione dell'account.
• Le scommesse sono valide una volta ricevute sui nostri server, anche in caso di problemi di comunicazione. I malfunzionamenti del gioco annullano le scommesse e ripristinano i saldi.
• I giri gratuiti sono limitati a giochi specifici (es. Take the Bank).
• Possiamo terminare i giochi per problemi tecnici e annullare vincite derivanti da difetti di sistema.

Chiusura dell'Account

• Puoi chiudere il tuo account contattando l'assistenza clienti, elaborata entro due giorni lavorativi.
• Possiamo congelare o chiudere account per sospette frodi, riciclaggio o violazioni, informando le autorità competenti se necessario.
• Gli account inattivi (nessuna attività per sei mesi) possono subire una deduzione mensile del 5% del saldo dopo notifica.
• Gli account non verificati o inattivi per 90 giorni possono vedere i fondi confiscati.

Assistenza Clienti

Disponibile 24/7 tramite chat live o email. Comportamenti offensivi verso il personale di supporto possono comportare la chiusura dell'account.

Copyright

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, video) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e devono essere rispettati.

Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Costa Rica. Le controversie saranno risolte sotto la giurisdizione costaricana.

Servizi di Terze Parti (SMOKY Token)

• SmokAce Casino collabora con Trueplay Inventions Inc. per integrare il TRUEPLAY Widget, che abilita i SMOKY Token come parte del nostro programma fedeltà.
• I token sono concessi a nostra discrezione in base all'attività dell'utente (es. depositi, scommesse). Gli utenti inattivi (nessuna attività per tre mesi) possono subire deduzioni graduali del saldo dei token.
• I bonus di registrazione per nuovi utenti scadono dopo 31 giorni senza attività.
• Possiamo modificare, sospendere o terminare il programma dei token e non siamo responsabili per i servizi o il funzionamento del widget di TRUEPLAY.